商家遭遇退款困扰:数千元电器频遭仅退款,甚至有人开设退款操作课程
据国内媒体报道称,原本是利好消费者的一个权益,结果硬生生被玩坏了,商家苦不堪言。越来越多的电商商家表示被仅退款逼疯”了。但从眼下的局面来看,各家电商平台为了获客...
2025-01-22
近期发布的合规提示,明确划出了法律的红线,特别是针对“二选一”等不公平竞争行为发出了严正警告,这不仅仅是对商家的约束,更是对市场秩序的维护,监管要求电商平台在促销工具的选择、折扣的展示、优惠的发放以及结算支付等关键环节进行全链条优化,旨在打造一个规范透明、让消费者放心的购物环境。
直播带货,作为近年来兴起的销售新模式,也受到了特别关注,监管部门要求平台加强对直播营销行为的管理,从主播的选拔到商品的审核,每一个环节都不能放松,这不仅是对商品质量的把关,更是对消费者权益的保护,对于违规行为,将采取零容忍的态度,确保市场的健康发展。
市场监管总局还强调了网络购物的七日无理由退货和产品三包等消费者权益保护规定的重要性,这是对消费者的一份承诺,也是对商家的一份责任,在双11这样的大促期间,保持理性消费,提高维权意识,对于每一位消费者来说都至关重要。
通过这些措施的实施,市场监管总局希望能够有效减少双11期间的网购纠纷,为消费者创造一个公平、有序、透明的购物环境,这不仅是对消费者权益的保护,也是对电商行业健康发展的促进。
Q: 市场监管总局提出的合规提示主要针对哪些问题?
A: 主要针对包括“二选一”在内的违法行为,以及直播带货等新兴销售模式的管理问题。
Q: 为什么市场监管总局要特别强调直播带货的管理?
A: 因为直播带货作为新兴销售模式,其快速发展带来了新的监管挑战,需要建立健全的管理规范来保障消费者权益和市场秩序。
Q: 消费者在双11期间应该如何保护自己的权益?
A: 消费者应保持理性消费,提高维权意识,遇到违法行为应及时向市场监管部门或相关主管部门投诉举报,依法维护自己的合法权益。
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