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男子吐槽汽车充电1分钟估价7.8万，官方回应：一套房子没了

发布于：2025-01-20 作者：xcadmin 阅读：2 当前页面链接：https://lawala.cn/post/14258.html

近日，一位来自江西的男子在社交媒体上分享了他在九江共青城臻铭充电站给自己的汽车充电时遇到的惊人经历，据他描述，当他准备支付费用时，屏幕上显示的预估金额竟然达到了惊人的78852.92元！这一数字让这位男士感到震惊不已，甚至开玩笑说：“这相当于每分钟充一次电，我的房子就不见了。”

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客服沟通无果，问题依旧存在

面对如此高昂的费用，该男子试图通过云快充客服寻求帮助，但遗憾的是，他的请求始终处于排队状态，并且位置不断后退，最终，在多次尝试后，相关工作人员联系到了他，并解释说根据订单号查询结果显示，实际应收金额为12.89元，而实际支付金额则为13.71元，确实存在差价。

程序故障导致误会一场

事后，发帖人更新了事件进展，原来，他驾驶的是一辆混合动力车型，电池容量较小，经过进一步调查发现，此次异常收费是由于系统内部出现了乱码所致，幸运的是，虽然一开始造成了不小的困扰，但实际上只扣除了正确的13.71元，官方也已安排技术人员对此进行了修复与调试。

这个故事提醒我们，在使用公共设施或服务之前一定要仔细核对账单信息，以免因小失大；同时也反映了现代科技产品中可能存在的安全隐患和技术漏洞，需要厂商持续改进和完善。

Q&A:

- 问：为什么会出现如此高的预估金额？

- 答：这是由于系统内部错误导致的临时性问题，并非用户操作不当引起。

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- 问：如何避免类似情况发生？

- 答：建议消费者在使用任何电子支付手段前都要认真检查账单详情，一旦发现问题立即向服务商反馈解决。

- 问：对于此类技术失误，企业通常会采取什么措施？

- 答：大多数情况下，企业会尽快查明原因并修复漏洞，同时对受影响用户提供相应补偿或道歉。

希望未来能够减少这样的乌龙事件，让大家享受到更加便捷安全的智能生活体验！

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