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女子扫码支付停车费遭广告误导办理套餐,中消协发声

发布于:2025-01-14 作者:xcadmin 阅读:1 当前页面链接:https://lawala.cn/post/8437.html

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全国消费者协会近期公布了2024年第三季度的投诉受理情况报告,这份报告不仅揭示了当前消费市场中存在的问题,也为消费者提供了宝贵的参考信息。

投诉概况

本季度内,全国各级消协共受理了497,448起消费者投诉,其中65.54%的问题得到了妥善解决,为消费者挽回经济损失达45,559万元,这一数字表明,尽管市场环境复杂多变,但相关部门和企业在处理消费者诉求方面仍展现出了积极的态度。

手机弹窗广告问题引关注

报告中特别提到了手机弹窗广告的问题,这一问题已经成为许多消费者日常生活中的一大困扰,冯女士在一次停车缴费过程中遇到了令人不快的经历:当她使用手机扫码支付停车费时,屏幕上突然弹出一个窗口提示可以使用积分兑换停车券,在完成操作后,她发现所谓的优惠券金额仅为一元且根本无法使用,更糟糕的是,她还发现自己被擅自订阅了一个每月30元的“欢乐享套餐”,并且无法取消订阅。

这个案例反映了当前一些商家利用技术手段进行隐性收费的行为,严重损害了消费者的权益,对此,中国消费者协会提出了以下建议:

1、加强监管:呼吁相关部门加大对互联网平台的监管力度,严厉打击违规行为。

2、提高透明度:要求所有涉及付费的服务或产品必须明确告知用户费用详情及退订方式。

3、增强自我保护意识:提醒广大消费者在使用各类应用软件时要保持警惕,仔细阅读条款内容,避免不必要的经济损失。

通过这些措施,希望能够有效改善当前的消费环境,让消费者能够更加放心地享受科技带来的便利。

Q&A:

- 问:如何避免遇到类似的手机弹窗广告陷阱?

- 答:在安装任何应用程序前都应仔细查看其权限设置;不要轻易点击不明链接或广告;定期检查自己的账户状态,一旦发现异常立即联系客服处理。

- 问:如果已经不小心订阅了不需要的服务怎么办?

- 答:可以尝试通过官方渠道申请退款或者取消订阅,同时也可以向当地消费者协会求助,寻求法律支持。

二维码

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