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抖音客服对三只羊事件立案调查作出回应：紧急介入，主播身份不豁免

发布于：2025-01-18 作者：xcadmin 阅读：2 当前页面链接：https://lawala.cn/post/12270.html

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近日，三只羊网络科技有限公司因旗下主播在抖音平台上推销一款名为“香港美诚月饼”的产品而引发争议，这款月饼自称是香港品牌，与知名月饼品牌“美心月饼”极为相似，但实际上却并非出自香港，而是广州一家公司运营的产品，这一事件不仅让消费者感到困惑，也引起了监管部门的关注。

平台回应

针对此事，抖音商城客服人员表示，平台已经积极介入处理，并将配合市场监管部门进行调查，他们承诺不会纵容任何违规行为，结果将对外公布。

官方通报

合肥高新区市场监管局也迅速行动起来，对三只羊公司进行了立案调查，据悉，该公司在直播带货过程中涉嫌误导消费者，目前已被正式立案，并将根据调查结果依法处理，监管部门还多次约谈了三只羊公司，督促其规范经营，对于直播带货中出现的违法违规行为，监管部门表示将坚决依法查处。

法律分析

律师指出，如果最终证实三只羊确实存在误导消费者的违法行为，那么它可能面临高达营业额5倍的罚款，甚至有可能被吊销营业执照，这对于一家正在快速成长的企业来说无疑是一个沉重的打击。

主播影响

值得注意的是，由于此次事件的影响，三只羊旗下的知名主播“疯狂小杨哥”的粉丝数量已经减少了超过200万，这不仅反映了公众对此类事件的敏感度，也提醒所有电商平台和主播们必须严格遵守相关法律法规，确保商品信息的真实性和准确性。

Q&A

- 问： 为什么三只羊会因为这款月饼受到调查？

- 答： 三只羊旗下的主播在推销这款月饼时声称其为香港品牌，并且与知名品牌“美心月饼”相似度高，但实际上该产品并非来自香港，而是广州一家公司运营，这种误导性宣传导致了消费者的不满和投诉，进而引发了监管部门的关注。

- 问： 如果三只羊被判定为违法，将会面临什么样的后果？

- 答： 根据法律规定，三只羊可能会被处以最高可达营业额5倍的罚款，并且有可能被吊销营业执照，这将对其业务造成重大影响。

- 问： 这次事件对三只羊旗下主播有何影响？

- 答： 由于此次事件的影响，三只羊旗下知名主播“疯狂小杨哥”的粉丝数量已经减少了超过200万，这表明公众对于诚信问题非常看重，一旦失去信任就很难恢复。

通过这次事件可以看出，无论是企业还是个人，在从事商业活动时都应当遵循法律法规，保持诚信经营的原则，只有这样，才能赢得消费者的信赖和支持。

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