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2025-01-22
摩根大通在银行业AI竞赛中持续扩大领先优势
想象一下，如果将AI比作一场马拉松赛跑，那么摩根大通无疑是那位始终保持领先并不断加速的选手，自2018年聘请AI研究负责人Manuela Veloso以来，该银行已经将其AI应用扩展到400多个用例，这一数字令人瞩目，正如Evident联合创始人兼联席首席执行官Annabel Ayles所言：“在AI成熟度方面，摩根大通无疑仍是难以超越的银行。”
摩根大通的成功并非偶然，早在ChatGPT引发聊天机器人热潮之前，该银行就已经深入布局AI领域，如今，它开始从这些投资中获得财务回报，预计今年将从AI技术的投资中获得近20亿美元的回报，特别是在防范欺诈方面，公司总裁Daniel Pinto表示：“展望未来，我们认为人工智能和大语言模型将在中长期内对我们运营服务的流程和效率产生重大影响，我们正在为此进行大量工作。”
这场AI竞赛并未结束，自Evident于2023年初开始发布排名以来，前四名银行不仅保持了领先地位，而且继续拉大了与其他银行的差距，Evident联合创始人兼联席首席执行官Alexandra Mousavizadeh在采访中表示：“领先者不仅继续领先，而且拉开了更大的差距。”
尽管所有50家银行都加快了AI应用的步伐，但Evident发现，前10名银行的进步速度是其余银行的两倍，Mousavizadeh指出，致力于AI的银行正在全力以赴，积极招聘、挖掘人才，优化内部系统，进行测试，并与Nvidia和微软等大公司合作。
当然，也有一些银行正快速追赶，摩根士丹利在今年的指数中上升了七个名次，跻身前十，该银行与OpenAI合作推出了生成式AI聊天机器人，帮助金融顾问访问该银行的大量技术知识，Ayles表示：“汇丰银行和摩根士丹利的崛起表明，那些在AI领域起步较慢的银行仍然有机会迎头赶上，甚至超越其他竞争者。”
摩根大通在AI领域的领先地位得到了进一步巩固，但竞争仍在继续，随着越来越多的银行加入这场竞赛，我们期待看到更多的创新和突破。
问答环节
Q: 摩根大通在AI领域的具体应用有哪些？
A: 摩根大通已将其AI应用扩展到400多个用例，包括客户服务、风险管理、交易执行等多个方面，特别是在防范欺诈方面，AI技术为银行带来了显著的收益。
Q: 为什么摩根大通能够在AI竞赛中保持领先地位？
A: 摩根大通早在ChatGPT引发聊天机器人热潮之前就已经开始布局AI领域，并通过持续的投资和技术创新，不断扩展其AI应用范围，该银行还积极与Nvidia和微软等大公司合作，进一步提升其技术水平。
Q: 哪些银行正在快速追赶摩根大通？
A: 摩根士丹利在今年的指数中上升了七个名次，跻身前十，汇丰银行也表现出色，显示出在AI领域起步较慢的银行仍然有机会迎头赶上，甚至超越其他竞争者。
Q: 未来银行业的AI发展趋势是什么？
A: 未来，人工智能和大语言模型将在中长期内对银行运营服务的流程和效率产生重大影响，各银行将继续加大投入，优化内部系统，进行测试，并与科技公司合作，以实现更多创新和突破。
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