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智慧旅游创业浪潮：挖掘新兴项目与创新商业模式的机遇

发布于：2025-01-12 作者：xcadmin 阅读：2 当前页面链接：https://lawala.cn/post/6356.html

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旅游业的快速发展也带来了前所未有的挑战，OTA（在线旅游代理）的冲击、运营效率低下、营销方式单一、信息化程度低等问题逐渐暴露出来，使得以旅行社、景区等为代表的传统旅游业亟需升级调整现有经营模式，与此同时，人们对旅游服务的需求也在不断增加，对旅游质量的要求也在提高。

在这样的背景下，智慧旅游成为了行业发展的必然趋势，在全球都在高呼信息革命的今天，旅游的各个环节都融入了智慧化元素，互联网、云计算、物联网、人工智能等信息技术的运用，使游客可以享受到“一条龙”式的智慧化服务，这不仅极大地提升了消费者的旅游体验和品质，也为旅游业带来了新的发展机遇。

截至目前，全国有33个城市入选“国家智慧旅游试点城市”，22个重点景区入选“国家智慧旅游试点景区”，62个省市出台智慧旅游发展规划，这些数据表明，智慧旅游战略部署已经初步形成，智慧旅游运行框架也在逐步完善。

各种信息技术在旅游行业的应用不断深化的同时，也加快了旅游业创业创新发展的步伐，构建智能化服务平台、提供智能化旅游体验、打造智能化管理系统以及建立大数据营销体系等都是当前旅游业创业的重要方向。

构建智能化服务平台是围绕游客游前、游中、游后需求，提供全功能信息服务的一种方式，智住终端取代酒店前台，智能机器人导游导览，语音智能导服系统、触摸屏、手机App、微信公众号等无所不在的公共信息服务平台，为游客提供更便捷、更强大、更人性化的智能服务。

提供智能化旅游体验则是依靠VR/AR/MR等虚拟现实技术，以及无人机拍摄和后期制作，让游客能身临其境、见所未见，为其带来全新旅游体验，当戴上AR眼镜看到某展品后，自动弹出展品的讲解及演变过程；通过设备+VR眼镜整合的多维游戏体验等。

打造智能化管理系统则是通过大数据筛选、分类、分析、预测、预警、监控，使目的地能够实时监控其旅游运营状况，预警客流，探知挖掘游客潜在需求，及时了解舆情信息，及时监管恶性服务事件，掌握同业动态等，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全，实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，从而最大限度维护旅游市场的秩序。

建立大数据营销体系则是通过各种数据的采集与分析，分析游客的喜好、需求，让大数据落地应用，形成精准有效的营销方案，提供更好的个性化服务，创业者可以运用互联网技术结合旅游行业的特殊性质，为景区、酒店、旅行社打造一套专属于自己的全网智慧营销系统，弱化对第三方OTA平台的依赖，实现线上线下的无缝对接(微信小程序的轻量性、功能丰富性可以帮助景区更好实现互动营销)。

智慧旅游涵盖了经济、社会、文化等多方面内容，也是旅游业发展关键性的一步，创业者应以现代通信和信息技术为基础，以游客体验为中心，提供实现一体化的行业管理为保障的景区智能化运营解决方案，只有这样，才能在这个快速发展的时代中抓住机遇，实现自身的价值和发展目标。

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