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商务部征求意见:直播带货新规要求平台提供回看功能

发布于:2025-01-10 作者:xcadmin 阅读:1 当前页面链接:https://lawala.cn/post/2877.html

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8月19日,A5创业网(公众号:iadmin5)报道: 随着直播电子商务的迅猛发展,近年来,国家相关机构和行业协会不断发布一系列政策文件,以规范这一新兴领域,如今,新的直播带货规定正式出炉,旨在进一步促进行业的健康有序发展。

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故事背景:

想象一下,你正在观看一场精彩的直播,主播热情洋溢地介绍着各种商品,而你只需轻轻一点就能将这些宝贝带回家,在这看似简单的购物体验背后,却隐藏着不少潜在的风险,为了保护消费者权益,确保市场的公平竞争,商务部市场体系建设司于8月18日发布了一份重要的征求意见稿——《直播电子商务平台管理与服务规范》。

核心内容解析:

- 黑名单制度与退出机制:根据《规范》,直播平台需建立一套完善的主体信用评价体系,对于违反规定的账号将采取暂停直播或永久封禁等措施,这不仅有助于净化网络环境,也提高了用户的安全感。

- 产品信息审核机制:直播平台应与营销人员服务机构、商家及交易平台共同构建起一个严格的信息发布审核流程,确保所有展示给观众的商品都是经过严格筛选且真实可靠的。

- 回看功能与数据保存:为了让消费者更加放心购买,《规范》要求直播平台提供至少保留三年内的完整视频记录;而对于一般性内容,则需保存不少于60天,还应开放回看权限给广大用户,让大家可以随时查阅之前的节目内容。

- 主播行为监管:针对不同类型、不同受众群体的主播进行分级分类管理,并对其打赏行为做出明确规定,一旦发现有违规操作,将依据其严重程度给予相应处罚。

- 品控管理体系:鼓励电商平台与合作伙伴携手打造高质量的服务体系,从源头上把控产品质量,保证实际交付与宣传一致。

问答环节:

- Q: 《直播电子商务平台管理与服务规范》何时开始实施?

A: 目前该文件仍处于公开征求意见阶段,具体生效日期尚未确定,但可以预见的是,在不久的将来它将成为指导行业发展的重要法规之一。

- Q: 如果遇到问题商品怎么办?

A: 根据新规定,消费者可以通过联系客服或者直接向相关部门投诉来维护自己的合法权益,同时提醒大家,在选购前最好仔细查看商品详情页上的相关信息,避免盲目跟风下单。

通过以上措施,我们期待能够看到一个更加透明公正、充满活力的直播电商生态体系,让我们一起见证这个美好愿景成为现实吧!

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