买机票输错一个字母更改要花500元 乘客：不合理 我机票才1000多，乘客因输错一个字母更改机票需支付500元 质疑费用合理性

乘客因在购买机票时输错一个字母，需支付500元更改费，对此表示不合理。乘客认为其机票价格仅为1000多元，而更改费用却高达500元，这一比例显得过高。该事件反映出航空公司对于机票更改政策的合理性受到质疑，引发了公众对于航空服务费用的关注和讨论。

近日，据媒体报道，一位名叫王某的旅客在飞猪平台购买了合肥飞往泰国的机票，由于姓名拼写错误，他在人工更正时被收取了500元的服务费，这一事件引发了公众对飞猪平台收费合理性的关注和质疑。

据了解，王某将标准的姓名拼写“FA”输错为“RA”，导致信息有误无法登机，他联系了飞猪客服后得知，系统更改需要2至4小时，而人工更改仅需半小时，但需要支付500元费用，由于距离飞机起飞仅剩1小时，王某无奈支付了这笔费用，以便人工修改姓名拼音。

事后，王某认为此项收费不合理，要求飞猪平台提供解释，对此，飞猪客服表示，部分航空公司对姓名或证件修改收取费用，而飞猪平台本身不收取任何手续费，这一说法并未消除王某的疑虑。

随后，飞猪平台向媒体反馈称，根据泰国越捷航空的规定，起飞前3小时以上可付费改名，王某当时距值机截止时间不足1小时，已不符合条件，但考虑到王某的出行需求，飞猪紧急联系供应商尝试修改，但由于时间紧迫未成功，随后，供应商根据王某提供的正确信息重新出票，确保其出行。

鉴于沟通不充分造成的误会，飞猪决定退还王某支付的500元费用，这一举措得到了王某的认可和感谢。

这起事件引发了人们对在线旅游平台服务质量和透明度的思考，作为消费者，我们在购买机票时应仔细核对个人信息的准确性，以避免因疏忽而导致不必要的麻烦和损失，在线旅游平台也应加强对供应商的管理和服务监督，确保消费者的权益得到保障。

飞猪平台的机票姓名修改收费引发了争议，但最终通过退还费用解决了问题，这一事件提醒我们，在选择和使用在线旅游平台时要保持警惕，同时也促使相关平台加强自身管理和服务提升。