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2025-01-22
爱奇艺投屏限制案最新进展:一场会员权益的较量
在当今数字化时代,视频平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,近期爱奇艺因限制投屏清晰度一事,引发了一场备受关注的风波,一位多年支持爱奇艺的用户,因为这一限制,毅然将爱奇艺告上了法庭,而如今,这起案件有了新的进展。
爱奇艺方面声称,其无义务为黄金会员免费提供高于480P清晰度的投屏服务,认为法院对此事实和法律适用存在误解,这就好比一家餐厅,认为自己没有义务为普通顾客提供更高级的菜品,觉得自己已经按照既定的规则提供了相应的服务。
涉事用户此前一直使用爱奇艺的投屏功能,而且任何清晰度均可自由选择,就像在超市购物时可以随意挑选自己喜欢的商品一样自由,但在2023年1月11日,情况突然发生了变化,爱奇艺将该功能限制为480P,如果用户想要享受更高清晰度的投屏服务,就必须升级至更高级会员,这无疑给用户带来了极大的不便,仿佛原本畅通无阻的道路突然出现了一道关卡。
该用户认为,投屏功能是自己作为会员所享有的权益,也是其购买和续费的重要考量因素,爱奇艺单方变更合同条款的做法,就像是商家在签订合同后又擅自更改规则,构成了违约,因此用户提起诉讼,希望能够维护自己的合法权益。
在此之前,爱奇艺曾因限制第三方投屏清晰度引发过争议,网友们纷纷批评其操作“吃相难看”,认为这种做法过于功利,只考虑自身利益,而忽视了用户的感受,就好比一个合作伙伴,为了自己的利益而不择手段,最终失去了大家的信任。
专家指出,付费享受服务本身是合理的,就如同我们去电影院看电影需要购票一样,不断升级的会员套路却加重了用户的负担,尤其是在不同平台割据的情况下,用户往往被迫购买多个会员,这无疑是一种资源的浪费,想象一下,如果每个平台都设置各种复杂的会员规则,用户为了获取完整的服务,不得不四处奔波、花费大量的金钱和精力,这是多么令人困扰的事情啊!
面对这样的情况,我们不禁要问:监管部门应该如何加强对会员制市场的监管呢?又该如何确保用户能够以最少的花费获得最佳的服务体验呢?这一系列问题都亟待解决。
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