39元月饼标价仅1元，商家损失数亿盼消费者退款

嘉华食品随后发布致歉信，承认内部操作失误，并表示这一错误将造成数亿元的经济损失，公司已成立专项工作组，寻求解决方案，并请求消费者主动退款。

该事件引起了广泛关注和讨论，消费者对此反应不一，嘉华食品表示，这是公司首次发生此类事故，原因正在调查中。

为了更深入地了解这一事件的影响和背后的原因，我们采访了嘉华食品的相关负责人，以下是我们的对话：

问：请问这次标价失误是如何发生的？

答：我们在进行促销活动时，由于系统故障导致价格设置错误，这是一个意外的错误，我们已经向消费者致歉并请求他们主动退款。

问：这次事件对公司造成了多大的经济损失？

答：根据初步估计，这次错误将给公司带来数亿元的经济损失，我们正在努力寻找解决方案以弥补损失。

问：公司是否已经采取了措施防止类似事件再次发生？

答：是的，我们已经成立了专项工作组来解决这个问题，并将加强内部管理和技术保障措施，以确保类似事件不再发生。

问：对于消费者的反馈和要求，公司会如何处理？

答：我们将认真对待每一位消费者的意见和建议，积极与他们沟通并尽力满足他们的合理要求，我们也呼吁广大消费者能够理解和支持我们的工作。