外卖实物与宣传照片不符，消费者获赔500元
在重庆市江津区，一位大学生小潘通过外卖平台在一家烧烤店点了一份15元的鱼香肉丝。当他收到餐食时，发现实际菜品与商家在平台上展示的图片严重不符。这起案件不仅展示了...
2025-01-17
央视揭露：30家外卖店共享一照，厨房卫生状况惊人
近日，央视揭露了一批利用租借营业执照和虚假信息开店的"幽灵外卖"现象，引发了社会的广泛关注。
过去，我们常说的"幽灵外卖"是指那些没有营业执照和门店照片的商家，然而现在，一些不法商家通过提供虚假信息来获取这些必要的资质，从而欺骗消费者。
记者在调查中发现了一个名为"望京烧烤"的外卖店铺，这家店铺在平台上展示的图片整洁干净，资质齐全，评分极高，现实中，其标称地址是一座居民楼，住户根本不知道有这家店的存在。
记者还曝光了其他知名外卖档口，如"实况厨房"和"京门楼",门店卫生状况令人担忧，灶台上油污结痂，食材和杂物随意摆放，难以保证食品安全。
据了解，外卖店铺的上线审核往往由区域负责人决定，记者调查发现，有区域负责人竟主动向商家支招，称可以通过租借美食城执照来获取资质。
这一外卖乱象曝光后，北京市朝阳区和昌平区市场监管局均已立案调查，朝阳区发现涉事企业存在卫生违规问题，已责令整改并下线相关外卖平台。
昌平区则发现商家存在租借营业执照的违规行为，涉事店铺已被要求停业整顿并下架。
（举报）
问答环节
问：什么是"幽灵外卖"？
答："幽灵外卖"是指那些没有营业执照或者门店照片的商家，他们通过提供虚假信息来获取必要的资质，从而欺骗消费者。
问：为什么会出现这种现象？
答：这主要是因为一些不法商家为了追求利润，无视法律法规，利用各种手段来获取经营资格，一些外卖平台的审核机制也存在漏洞，使得这些不法商家得以蒙混过关。
问：对于这种现象，我们应该如何解决？
答：政府应该加大对这种违法行为的打击力度，对违法者进行严厉的处罚，外卖平台也应该加强自身的审核机制，防止不法商家蒙混过关，消费者也应该提高警惕，尽量选择信誉良好的商家进行消费。
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