支付宝发布“百宝箱”：开启AI智能体开发新篇章

9月5日，继面向用户推出AI生活管家App“支小宝”后，支付宝再次迈出重要一步，正式启动了智能体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，这一举措标志着支付宝在推动服务业数智化转型方面迈出了坚实的一步，通过专业的智能体构建能力，商家和机构可以0代码、最快1分钟创建专属智能体，并将其一键发布到支付宝小程序、支付宝App以及支小宝App等多个平台上。

外滩大会：开启AI新时代

2024年Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团总裁韩歆毅宣布，支付宝开放生态已全面进入AI时代，他表示，支付宝将携手生态伙伴共建智能体开放生态，推动服务业的数智化转型，让好服务人人可享有。

*图1：支付宝在2024 Inclusion·外滩大会上宣布启动智能体生态开放计划*

智能体：大模型应用的核心方向

智能体（AI Agent）作为生成式人工智能的一种产品形态，是当下大模型应用的核心方向，它具备自主感知环境、智能决策并执行任务的能力，能让大模型长出“手和脚”，为用户提供更丰富的服务，如何从“百模大战”推进到智能体创新，也逐渐成为行业关注的焦点。

支付宝智能体的特色

在外滩大会现场，蚂蚁集团大模型应用负责人顾进杰详细介绍了支付宝智能体的三大特色：

1、高效连接服务：智能体可与支付宝支付、搜索、小程序等20多项经营工具和阵地打通，让AI连接真实商业服务。

2、多场景分发：智能体可实现商家小程序私域、支付宝App、支小宝App、H5、浏览器插件等线上多点服务分发，也能打通IoT、智能车机等线下场景。

3、聚焦专业智能体：在出行、政务、餐饮、医疗等重点行业坚持开放，与行业伙伴及专业机构携手共创。

*图2：支付宝推出智能体开发平台“百宝箱”*

“百宝箱”助力低成本高效创建智能体

为了助力生态更低成本、更高效率地创建智能体，支付宝推出了智能体开发平台“百宝箱”，通过这个平台，商家和开发者可以实现AI能力的“开箱即用”，具体来说，商家可以通过调用蚂蚁百灵等多个主流大模型的能力，使用海量第三方API和插件，做到0代码、最快1分钟创建智能体，并通过支付宝平台实现“一个智能体、多端快速分发”。

借助大模型能力与行业知识引擎的融合，支付宝“百宝箱”还面向行业提供一系列的智能体行业解决方案，并支持与生态伙伴的深度定制。

*图3：支付宝“百宝箱”助力企业快速构建专业级智能体*

黄山风景区携手支付宝打造“全程AI伴游”景区

在外滩大会上，安徽黄山风景区宣布与支付宝合作共建“黄山空间智能体”，打造国内首个“全程AI伴游”景区，过去两年来，支付宝已经与多个行业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体，如与浙江卫健委联合推出的全国首个数字健康人“安诊儿”，以及与江西赣服通推出的数字人客服“小赣事”等。

开放的智能体生态：新商业时代的服务载体

顾进杰表示，开放的智能体生态是新商业时代的服务载体，但如同移动互联网时代的小程序一样，这不是一朝一夕能建成，也不是一己之力能承担的，支付宝启动智能体生态开放计划，正是希望开放支付宝平台的全域流量、多个场景的行业解决方案以及智能体开发平台的能力，助力更多商家机构一起推开智能体商业时代的大门，据悉，该计划目前已在支付宝开放平台（open.alipay.com）上线。

目前，支付宝“百宝箱”智能体开发平台已通过信通院智能体综合评测4+级，这背后是蚂蚁AI First战略的全面提速，据了解，蚂蚁已将百灵大模型的能力应用在支付宝500多个场景中，累计服务亿级用户；蚂蚁也相继推出AI生活管家、AI健康管家、AI金融管家等平台级的AI应用，并在政务民生、医疗健康等行业陆续开放了智能体解决方案，以民生场景为例，AI助力下的服务分发效率平均可提升50%以上。

韩歆毅表示，创新与开放是支付宝持续发展的基石，历经20年发展，从支付开放到小程序开放，再到智能体开放，支付宝开放生态已全面进入AI时代，未来，支付宝将持续开放，让AI长出“手和脚”，走入千行百业，推动服务业的数智化转型，也让好服务人人可享有。

Q&A环节

Q1: 什么是智能体（AI Agent）？

A1: 智能体是一种生成式人工智能的产品形态，具备自主感知环境、智能决策并执行任务的能力，它能够让用户享受到更加丰富和个性化的服务体验。

Q2: 支付宝的智能体开发平台“百宝箱”有哪些功能？

A2: “百宝箱”提供了0代码、快速创建智能体的功能，商家可以通过调用多个主流大模型的能力和使用海量第三方API和插件，实现高效的智能体开发和多端快速分发。

Q3: 支付宝与哪些行业合作推出了标杆智能体？

A3: 支付宝已与多个行业伙伴合作推出了标杆智能体，包括与浙江卫健委联合推出的全国首个数字健康人“安诊儿”，以及与江西赣服通推出的数字人客服“小赣事”等。

Q4: 智能体生态开放计划对商家和开发者有哪些好处？

A4: 该计划可以帮助商家和开发者更低成本、更高效率地创建智能体，利用支付宝平台的全域流量和多个场景的行业解决方案，推动业务增长和服务创新。